Kultura w biznesie. Naukowe wskazówki na sukces w negocjacjach międzynarodowych

Eksperci z platformy edukacyjnej Preply przedstawili strategie, które bazują na naukowych ustaleniach, pomagając lepiej zrozumieć międzynarodowe rozmowy biznesowe.

Różnice kulturowe kluczem do sukcesu

Badacze z Harvardu opracowali model negocjacji międzykulturowych, który dzieli światowe kultury na trzy główne typy: kulturę godności, kulturę reputacji oraz kulturę honoru. Każda z tych kultur dominuje w innych regionach świata i opiera się na odmiennych wartościach. Znajomość tych różnic, jak zaznaczają eksperci z Preply, może znacząco poprawić efektywność komunikacji biznesowej i pomóc w osiągnięciu porozumienia nawet z partnerami z najdalszych zakątków globu.

Jak wpływają różnice kulturowe na negocjacje?

W krajach takich jak Europa Północna, Stany Zjednoczone czy Kanada dominuje kultura godności, która kładzie nacisk na niezależność. Negocjacje z przedstawicielami tych kultur opierają się na współpracy i dążeniu do wzajemnych korzyści. Z kolei w krajach wschodnioazjatyckich, takich jak Japonia i Chiny, panuje kultura reputacji, charakteryzująca się niechęcią do bezpośrednich konfrontacji oraz tłumieniem emocji. W tych przypadkach kluczowe jest zwrócenie uwagi na subtelne sygnały niewerbalne. Natomiast kraje Bliskiego Wschodu, Ameryki Łacińskiej i Afryki Północnej, gdzie dominuje kultura honoru, są bardziej skłonne do konfrontacji, co sprawia, że w negocjacjach z tymi partnerami kluczowe jest budowanie zaufania.

Gesty, które mogą wprowadzić w błąd

Jednak, jak podkreślają specjaliści z Preply, obecne społeczeństwa są złożonymi mieszankami różnych kultur, co wymaga od nas elastyczności i otwartości na różnorodność. Ważne jest, aby być świadomym różnic kulturowych, ale także unikać uprzedzeń. Należy również zwrócić uwagę na znaczenie gestów – przykładowo, neutralny w krajach zachodnich gest “kciuk w górę” może być odebrany jako obraźliwy w Bangladeszu.

Język – klucz do skutecznych negocjacji

W dobie globalizacji, sama znajomość języka angielskiego może nie być wystarczająca. Eksperci wskazują, że w biznesie rośnie znaczenie innych języków, takich jak chiński mandaryński, hiszpański, arabski czy portugalski. Dla przedsiębiorstw działających na międzynarodowych rynkach, opanowanie podstaw lokalnego języka może znacząco zwiększyć skuteczność negocjacji.

ip
Fot: materiały prasowe